【任职要求】
1.中专以上学历,有淘宝客服工作经验优先。
2.语言组织能力强,具有较强的团队协作精神；
3.服务意识强，打字速度快；
4.上班时间9:00-18：00
【岗位职责】
1.通过各种聊天工具在线快速、热情、专业地回复顾客咨询，促进顾客下单；
2.对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的及时反馈及协助解决；
3.及时汇总当天工作重点、难点问题，对客户接待过程的问题及时反馈并提出改进意见；